Jouw klantenservice
Welkom bij de klantenservice van HandHero, dé plek voor al je vragen over onze hoogwaardige handschoenen en je bestellingen. We zijn er trots op dat we uitstekende service bieden en willen ervoor zorgen dat je een soepele en plezierige winkelervaring hebt. Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen, belangrijke informatie over verzending en retouren, en hoe je contact met ons kunt opnemen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we zijn hier om je te helpen bij elke stap.
Veelgestelde vragen
We begrijpen dat je misschien vragen hebt over onze handschoenen, het bestelproces of andere zaken. Hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende vragen en de bijbehorende antwoorden. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op!
Zijn de handschoenen van HandHero van goede kwaliteit?
Absoluut! Bij HandHero staan we garant voor hoogwaardige handschoenen. We selecteren onze materialen zorgvuldig en testen de duurzaamheid om te zorgen dat elke handschoen comfort, bescherming en een lange levensduur biedt, of het nu voor dagelijks gebruik, sport of professionele toepassingen is.
Hoe werkt het bestelproces bij HandHero?
Bestellen bij HandHero is eenvoudig! Kies de gewenste handschoenen, selecteer de juiste maat en voeg ze toe aan je winkelmandje. Volg vervolgens de stappen voor afrekenen en vul je gegevens in. Na betaling ontvang je een bevestigingsemail en gaan wij direct aan de slag met je bestelling.
Kan ik mijn bestelling ruilen?
Direct ruilen is helaas niet mogelijk. Je kunt echter wel je bestelling retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen voor de gewenste maat of een ander product. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer details.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
We streven ernaar om je bestelling binnen maximaal 3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een trackingnummer om de status te volgen.
Hoe neem ik contact op met HandHero?
Heb je een vraag of heb je hulp nodig? Je kunt ons het beste bereiken via e-mail op HandHero2026pws@gmail.com of door gebruik te maken van ons contactformulier. We proberen je bericht zo snel mogelijk te beantwoorden.
Waar vind ik de algemene voorwaarden van HandHero?
Onze algemene voorwaarden bevatten belangrijke informatie over je rechten en plichten als klant. Je kunt ze vinden via de link onderaan elke pagina of door hier te klikken. We raden je aan deze door te nemen voor je een aankoop doet.
Hoe onderhoud ik mijn HandHero handschoenen?
Voor het behoud van de kwaliteit en levensduur van je handschoenen is goed onderhoud essentieel. Specifieke onderhoudsinstructies vind je bij elk product op de productpagina. Algemene tips zijn onder andere voorzichtig reinigen en op een koele, droge plaats bewaren.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van het afleveradres en het formaat van de bestelling. Boven een bepaald bedrag zijn de verzendkosten gratis. Meer informatie vind je in onze verzendvoorwaarden.
Jouw vragen, onze service
We hopen dat deze pagina je de nodige duidelijkheid heeft gegeven over onze service, algemene voorwaarden en hoe we je kunnen helpen. Bij HandHero staan we altijd voor je klaar. Aarzel niet om contact op te nemen als je nog verdere vragen hebt. Jouw comfort en tevredenheid zijn onze missie!